Пасажири масово скаржаться на Ryanair і Wizz Air — в чому причина

Пасажири масово скаржаться на нові правила лоукостерів Ryanair і Wizz Air. Туристи обурені тим, як авіакомпанії вимріюють розміри ручної поклажі та занадто часто виписують штрафи.

Про це повідомляє avianews.com.

Wizz Air та Ryanair "грабують" пасажирів

Повідомляється, що до Управління з питань захисту конкуренції та прав споживачів (UOKiK) нині надходить дуже багато скарг на лоукостери через начебто нечесну політику щодо ручної поклажі.

Компанії звинувачують у тому, що вони навмисно і без попереджень змінили розміри калібраторів — металевих рамок, якими в аеропорту вимірюють розміри багажу пасажирів.

Клієнти авіакомпаній скаржаться, що тепер сумка з дозволеними габаритами виступає в рамці 1-1,5 см за обмежувальну смугу. За перевищення розмірів ручної поклажі туристи вимушені сплачувати кругленькі штрафи, вартість яких часто перевищує ціну квитка на літак.

Зазначається, що якщо UOKiK знайде порушення в новій політиці авіакомпаній, то може їх змусити виплатити компенсації та переглянути правила.

Нагадаємо, ми розповідали, що угорський лоукостер Wizz Air додав 8 маршрутів з Румунії. Також ми писали, які речі можна брати із собою в ручну поклажу.