Гроші за обслуговування — коли вам можуть "виставити" чайові
Поділитися
Чайові — це тема, яка викликає чимало суперечок вже багато років. Одні вважають, що вони є важливою частиною ресторанного бізнесу, інші ж наполягають, що заробітна плата офіціантів має покриватися самими ресторанами, а не клієнтами.
Це питання врегульоване Цивільним кодексом України.
Чи повинні клієнти залишати чайові
У багатьох країнах піти з ресторану, не залишивши чайові, вважається негідним вчинком. Зазвичай люди залишають 5-10% від суми рахунку. В Україні ж чайові є добровільним, оскільки всі витрати на роботу ресторану та приготування їжі вже включені у вартість страв.
Однак є заклади, що додають окрему плату за обслуговування, незалежно від бажання клієнтів. Хоча це може викликати обурення, така практика є законною, але є важливий нюанс.
Клієнт має бути заздалегідь поінформований про додаткову плату за обслуговування та погодитися з цими умовами. Зазвичай ця інформація зазначена в меню. Якщо рівень обслуговування відповідає вимогам, клієнт повинен сплатити зазначений відсоток. Відмовитися від чайових можна лише в разі незадовільної якості послуг чи їжі.
Що станеться, якщо не оплатити рахунок у ресторані
Згідно з Цивільним кодексом України, відвідування закладу громадського харчування є укладенням публічного договору, за яким одна сторона зобов'язується надати послуги, а інша — оплатити їх вартість.
Якщо клієнт відмовляється платити рахунок, а в деяких закладах це включає також плату за обслуговування, представники ресторану можуть викликати поліцію.
Судова практика показує, що заклади рідко звертаються до правоохоронців і часто намагаються знайти компроміс з клієнтами мирним шляхом. Однак, якщо справа потрапляє до суду, зазвичай суд приймає сторону закладу, і клієнт має сплатити не лише суму рахунку, а й судові витрати.
Раніше ми писали, що касаційний адміністративний суд, який є частиною Верховного Суду, ухвалив рішення, що кальяни не можна використовувати в закладах ресторанного бізнесу. Це визначено новим варіантом закону від 11 липня 2022 року. Послуги, пов'язані з кальянами, підлягають суворій забороні, і порушення цих норм карається штрафами.
Також ми розповідали, що день народження — важлива подія, коли хочеться порадувати своїх близьких. Гроші завжди залишаються актуальним варіантом подарунка, але виникає питання, яку суму обрати, щоб іменинник залишився задоволений, а ваш бюджет не постраждав.
Читайте Новини.LIVE!
