Пассажиры массово жалуются на Ryanair и Wizz Air — в чем причина

Пассажиры массово жалуются на новые правила лоукостеров Ryanair и Wizz Air. Туристы возмущены тем, как авиакомпании вымучивают размеры ручной клади и слишком часто выписывают штрафы.

Об этом сообщает avianews.com.

Wizz Air и Ryanair "грабят" пассажиров

Сообщается, что в Управление по вопросам защиты конкуренции и прав потребителей (UOKiK) сейчас поступает очень много жалоб на лоукостеры из-за якобы нечестной политики в отношении ручной клади.

Компании обвиняют в том, что они намеренно и без предупреждений изменили размеры калибраторов — металлических рамок, которыми в аэропорту измеряют размеры багажа пассажиров.

Клиенты авиакомпаний жалуются, что теперь сумка с разрешенными габаритами выступает в рамке 1-1,5 см за ограничительную полосу. За превышение размеров ручной клади туристы вынуждены платить кругленькие штрафы, стоимость которых часто превышает цену билета на самолет.

Отмечается, что если UOKiK найдет нарушения в новой политике авиакомпаний, то может их заставить выплатить компенсации и пересмотреть правила.

Напомним, мы рассказывали, что венгерский лоукостер Wizz Air добавил 8 маршрутов из Румынии. Также мы писали, какие вещи можно брать с собой в ручную кладь.