Коммуналку грозятся отключить из-за долгов: сколько времени у потребителей

Свет, газ или воду могут отключить даже из-за небольшой задолженности. Но прекратить предоставление коммунальной услуги без предупреждения не имеют права. Поставщик должен заранее предупредить о возможном отключении. При этом в Украине не существует единой суммы задолженности, при которой грозит отключение. Решающим фактором является то, как долго потребитель накапливал долги.

Об этом сообщает Новини.LIVE со ссылкой на издание "На пенсии".

Сколько времени дают должнику

Поставщик должен сначала уведомить потребителя о задолженности, предупредить о возможном прекращении предоставления услуги и дать время, чтобы погасить задолженность или договориться о ее реструктуризации.

Срок зависит от того, о какой коммунальной услуге идет речь. В случае с электроэнергией письменное предупреждение должно быть направлено не позднее чем за 10 рабочих дней до запланированного отключения.

Для газоснабжения действуют другие сроки — потребителя предупреждают за 30 дней. Централизованное отопление в отдельной квартире многоэтажного дома, как правило, из-за задолженности не отключают. Однако на задолженность может начисляться пеня, а поставщик имеет право обратиться в суд.

Поэтому от начала расчетного месяца до возможного прекращения электро-, газо- или водоснабжения может пройти около 40–45 дней. Но энергокомпании часто ждут около двух месяцев.

Также стоит знать, что мораторий на отключение и начисление пени для большинства территорий отменен. Исключение составляют регионы, где продолжаются активные боевые действия или которые находятся в оккупации.

Как сохранить коммунальные услуги

Если человек получил уведомление о возможном отключении, лучше не ждать до последнего дня. Ситуацию можно урегулировать двумя способами:

1. Полностью погасить задолженность. После оплаты следует сохранить квитанцию и, при необходимости, передать подтверждение оплаты поставщику.
2. Договориться о реструктуризации. Такой вариант может быть удобным, если задолженность большая и оплатить всю сумму сразу невозможно. Потребитель договаривается о погашении долга частями по согласованному графику.

Можно ли обжаловать отключение

Да, если поставщик нарушил процедуру. Например, потребителя не уведомили вовремя или отключили в то время, когда это было запрещено. В таком случае стоит сначала письменно попросить поставщика объяснить основания отключения. Если же проблема не решается, можно обратиться в Госпродпотребслужбу или НКРЭКП.

Ранее Новини.LIVE писали, когда за поверку газового счетчика платить не нужно. Плановая проверка исправного прибора уже учтена в тарифе на распределение газа, поэтому отдельно платить за нее не нужно. Расходы могут возникнуть, если обнаружат повреждение счетчика или вмешательство в его работу.

Также Новини.LIVE сообщали, сколько будет стоить вода в Киеве после пересмотра тарифа. Киевсовет поддержал повышение стоимости водоснабжения и водоотведения до 63,79 гривен за кубометр вместо нынешних 30,38 гривен. Это объясняют подорожанием электроэнергии, топлива и реагентов, а также необходимостью сохранить стабильную работу водоканала.