Національний кешбек — з якими проблемами стикаються українці

Українці з вересня беруть участь у державній програмі "Національний кешбек", яка передбачає виплату компенсації за купівлю товарів вітчизняного виробництва. Процес уже більш-менш налагоджений, але досі виникають складнощі з відкриттям карток, нарахуванням коштів, відображенням суми тощо.

Сайт Новини.LIVE розповідає, з якими підводними каменями стикаються українці.

Що треба знати про програму "Національний кешбек"

Вона запрацювала на початку вересня, а перші виплати надходили учасникам у період з 22 по 31 жовтня. В межах програми "Купуй українське" громадяни мають змогу підтримувати вітчизняний бізнес, натомість отримуючи кешбек у розмірі до 10% за кожну покупку.

Аби приєднатися до ініціативи, необхідно активувати "Національний кешбек" в "Дії", відкрити спеціальну віртуальну картку в одному з банків, обрати рахунок для оплати, прив’язавши його до мобільного застосунку. Після цього залишається тільки використовувати карту в магазинах, а компенсація "капатиме" на цифровий рахунок.

Кешбек можна витрачати на різноманітні потреби, зокрема комунальні послуги, проїзд у громадському транспорті, медичні товари, відпочинок і розваги (книги, кіно, театр тощо). Плюс можна відправити донат на будь-який збір. Тож варіантів, куди подіти зайві гроші, чимало.

Підводні камені програми  

На жаль, чимало українців скаржаться на проблеми з "Національним кешбеком". У вересні-жовтні незадоволених учасників було більше, оскільки процес нарахування коштів тестували і налаштовували. В листопаді, коли відбулася вже друга виплата компенсації, скарг і недоліків поменшало. Але досі в мережі Інтернет з’являються обурливі коментарі людей, які не змогли розібратися з функціоналом або стикнулися з непоборною проблемою.

Один із поширених підводних каменів — гроші не поступають на картку. Споживачі продовжують обирати українську продукцію, відмовляючись від імпортних товарів, але рахунок залишається порожнім.    

Причини можуть бути різні, наприклад, технічні несправності. Втім часто провина лежить на користувачах, які помилилися в алгоритмі дій або неправильно підключили банківські картки. За умовами програми, щоб кешбек нараховувався безперешкодно, необхідно розраховуватися в магазині саме тією карткою, яку під’єднали до "Дії". Тобто не можна підв’язати рахунок ПриватБанку, а платити за товари карткою Ощадбанку.

Ще один важливий нюанс — кешбек не працює з підакцизною продукцією, тобто сигаретами та алкогольними напоями. За ці товари компенсація не передбачена. Плюс треба розуміти, що максимальну суму 3 000 грн на місяць вдасться накопичити за умови купівлі виробів на 30 000 грн. І це тільки українського виробника. Тому не варто розраховувати на великі фінансові повернення, враховуючи середню зарплату в Україні.

До речі, багато громадян вважають, що програма "Національний кешбек" порушує банківську таємницю, оскільки учасники повинні надати дозвіл на передачу даних про транзакції з обраних карток. "Дія" використовує отриману інформацію для нарахування виплати, але не зберігає і не передає стороннім особам. Тож думка про розголошення конфіденційних даних хибна і безпідставна.

Що ще варто знати українцям

Нагадаємо, деякі клієнти Ощадбанку стикнулися з проблемою оформлення віртуальної картки для зарахування коштів. Користувачам не вдалося завершити операцію в мобільному додатку, щоб відкрити карту "Національного кешбека".   

Також ми писали, що взимку всі українці зможуть отримати по 1 000 грн від держави в рамках програми "Зимова єПідтримка". Кошти надійдуть на картку "Національного кешбека". ПриватБанк навіть запровадить додатковий кешбек у розмірі 10%.