Шесть часов без видео с котиками: причины и последствия одного из крупнейших "обвалов" Facebook и других соцсетей

Глобальный сбой в работе Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp, который произошел вечером 4 октября, не только провел людям "диджитал детокс", но и привел к огромным убыткам в компании Марка Цукерберга. За шесть часов бизнесмен кроме 7 миллиардов долларов потерял еще и доверие пользователей.

Все детали сбоя соцсетей передает Новини.LIVE. 

Хакерская атака или некомпетентность? 

Во время первого часа "блэкаута" среди пользователей и СМИ начали активно обсуждать вероятные причины сбоя. Самой популярной среди версий была хакерская атака, о которой написали в PRIVACY AFFAIRS. 

Журналисты утверждали, что личные данные (номера телефонов, электронные адреса и местонахождение) около 1,5 миллиарда пользователей были выставлены на продажу на одном из хакерских форумов. Позже в Facebook эту информацию опровергли, назвав официальную причину. 

"Наши инженеры установили, что изменения в конфигурации основных роутеров, отвечающих за координацию сетевого трафика между нашими центрами данных, вызвали неполадки, которые нарушили эту коммуникацию", – отметили в компании.

В Telegram-канале другого медиа-деятеля – Павла Дурова – добавили, что за несколько минут до падения соцсетей был зафиксирован шквал обновлений маршрутизаторов компании. Так, сотрудники Facebook пытались удаленно внести изменения в конфигурацию, однако сделали это "криво", вследствие чего инструменты внутренних коммуникаций тоже перестали работать, поэтому специалистам нужно было срочно добраться в разные проблемные точки самостоятельно. 

Хотя заявление о хакерской атаке не подтвердилось, Facebook часто критикуют за недостаточную защищенность личных данных пользователей. Последний подобный случай произошел в апреле текущего года, когда хакерами была "слита" информация более чем 500 миллионов людей.

Беспокойство Байдена и потеря доверия 

Пока сотрудники Facebook пытались восстановить работу сервисов, волна пользователей едва не привела к падению серверов Twitter, Telegram Steam и PlayStation Store. На это отреагировали даже в Белом доме.

"Разоблачения Facebook ясно показывают, что "саморегулирование" (компании – ред.) не работает. Они (расследователи – ред.) подтверждают значительную обеспокоенность, которую президент и законодатели выразили по поводу того, как работают гиганты социальных сетей и какую власть они накопили", – отметила пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки. 

То есть существует вероятность, что вчерашний инцидент мотивировал власти США взять под контроль медиакорпорацию, хотя официального плана действий пока нет. Вероятно, Байден будет принимать антимонопольные меры против самого Цукерберга.

Стремительное падение акций Facebook и прибыли Марка Цукерберга демонстрирует недовольство инвесторов, рекламодателей и других представителей бизнеса, чья деятельность тесно связана с соцсетями и понесла убытки от проблем в медиакомпании.

"Массовый онлайн-локдаун повлиял на несколько вещей: охват, показы, реакции снижаются до нуля. И бизнес, чей фокус был именно на соцсетях, теряет деньги и клиентов. Грубо говоря, канал связи полностью отрезан и нужно переждать. Однако, даже отладка в работе соцсетей не гарантирует улучшения ситуации. Упавшие показатели нужно восстанавливать, и это дело не одного дня", – пояснила специалист по работе с соцсетями Екатерина Снятовская.

Сейчас есть все основания полагать, что любые дальнейшие проблемы связанные с Facebook постепенно будут приводить к полной потере аудитории. А если к делу присоединится США, то компанию могут либо закрыть, либо полностью взять под контроль.

Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE