"Это просто стыд!" Магазины Yakaboo и "Книгарня Є" попали в громкий скандал из-за задержки заказов

В Украине сразу два книжных магазина попали в громкий скандал в соцсетях. За три недели магазины не смогли проработать заказы, которые сделали украинцы накануне новогодних праздников и вызвали гнев. 

Об этом сообщило Новини.LIVE.

Читайте также: В "Эпицентре" объяснили, почему продавали "Майн Кампф" Гитлера

Украинцев крайне возмутило то, что литература, которая на момент заказа был в наличии, через несколько недель стала недоступной, а менеджеры на звонки не отвечают, и только присылают отписки о переносе сроков отправки. 

Ажиотаж в соцсетях начался, в основном, из-за запуска президентской программы "єПідтримка", благодаря которой вакцинированные украинцы имеют возможность получить "ковидную" тысячу гривен и потратить ее на лекарства, путешествия, абонемент в спортзал или книги. Большинство украинцев выбрало последний вариант, но к такому ажиотажу, по объяснению самих книжных магазинов, магазины не были готовы. Свои объяснения, датированные 5 января, они выложили на официальных страницах в соцсетях и с тех пор никакой новой информации не сообщали.

В книжном магазине Yakaboo 11 января таки обновили сроки и написали, что из-за праздничного всплеска спроса на книги и старт программы "єПідтримка", были вынуждены временно увеличить сроки обработки и доставки заказов.

Зато читатели утверждают, что и рады понять ситуацию, если бы об этом сообщили заранее, или чтобы магазины активно коммуницировали с покупателями. А возникшая ситуация исказила отношение и к книжным площадкам, и к желанию воспользоваться литературой. 

Многие из тех, кто сделал заказ, книги собирались подарить на праздники детям. А теперь возмущенные покупатели пытаются вернуть за это деньги и отказаться от товара. 

Ольга Денисюк, которая тоже заказала литературу, устала ждать и обратилась в банк для возврата потраченных средств. После этого, по словам женщины, в книжном магазине сразу сообщили, что заказ обработан и в течение 1-7 дней будет отправлен.

В то же время, среди покупателей есть и те, кому удалось получить товар, но не в полном объеме. К примеру, из трех заказанных книг поступило только две, а третью не известно, удастся ли получить. А кто-то из юзеров успокаивает, что просто надо набраться терпения и подождать. 

Другие скандалы по теме

• Известный гипермаркет "Эпицентр" через свой сайт продает сборник нацистской и антисемитской литературы, а именно книги Адольфа Гитлера, Генри Форда и Орея Волота.