Штучний інтелект в українському бізнесі — хто виграє у 2025

Українські компанії вже відчули економічний ефект від ШІ. Станом на 2024 рік його використовують 24% бізнесів, отримуючи від 10% до 90% ROI залежно від галузі. Великі гравці впроваджують технології швидше, малий бізнес — обережніше через брак ресурсів. Війна водночас гальмує та прискорює інновації, створюючи унікальні можливості для післявоєнного ривка.

Дослідження на базі 240 українських компаній, статистика IT-асоціацій та приклади провідних корпорацій показують: за умови подолання поточних викликів Україна може увійти до трійки світових ШІ-лідерів до 2030 року. Чи використаємо ми цей шанс?

Малий бізнес: перші кроки до впровадження ШІ

Лише 18,4% компаній до 50 працівників активно застосовують ШІ. Найчастіше — у створенні контенту (21% випадків) та генерації ідей для продуктів (14%). Але фінансові обмеження залишаються головним бар’єром: 61% підприємців скаржаться на відсутність доступних кредитів, а ставки у 25% річних фактично недоступні для компаній з оборотом 1 млн грн.

Додаються й інші перешкоди: нестача кваліфікованих IT-фахівців, складність інтеграції з існуючими системами, застаріла інфраструктура. 77% бізнесу вказують на дефіцит кадрів як найбільший виклик 2025 року.

Середній бізнес: драйвер зростання економіки

Компанії з 50–250 співробітниками стали ключовими драйверами відновлення, показавши найвищий індекс зростання (0,41 за даними ІЕД) та складаючи 56% опитаних у дослідженні StayInno AI. Вони поєднують амбіції великих корпорацій з гнучкістю стартапів.

Серед прикладів — Kormotech, який застосовує ШІ в HR-процесах, та мережа аптек "Подорожник", що створила AI-асистента у форматі Telegram-бота для співробітників. 79% компаній планують розширення у 2024–2025 роках, а 67% вже продають через цифрові канали.

Великий бізнес: корпоративні стратегії ШІ

Великі компанії (250+ працівників) демонструють найвищу активність у впровадженні. МХП інвестував понад $400 тис. у Smart Technology Assistant та Data Model Meat Processing, скоротивши час ухвалення рішень із днів до кількох годин. Київстар розвиває віртуальних помічників і персоналізовані сервіси, ПриватБанк автоматизував обслуговування клієнтів і системи виявлення шахрайства.

Глобально корпоративні інвестиції в ШІ у 2023 році досягли $189,16 млрд, із приватними у $95,99 млрд і десятикратним зростанням інвестицій у генеративний ШІ до $25,23 млрд.

Галузі, де ШІ працює найефективніше

Маркетинг і продажі (26%), аналіз даних (23%) та документообіг із бухгалтерією (19%) — основні сфери застосування. У фінансах лідирують ПриватБанк, Monobank, 87% фінансистів очікують підвищення ефективності. У медицині — 243 AI-компанії, у IT — 30% ШІ-компаній з єдинорогами Grammarly і People.ai.

Нова пошта зменшила витрати на пальне на 33,9%, покращила доставку на 23%. Bolt підвищив задоволення клієнтів з 78% до 83%. MasterZoo за 17 місяців подвоїв кількість реферальних доменів і збільшив органічний трафік на 24%. Епіцентр зменшив навантаження на підтримку на 10%, планує — на 50%.

Терміни окупності

• Швидка (3–6 міс.): чат-боти, віртуальні асистенти, автоматизація простих процесів, SEO.
• Середня (6–18 міс.): складна аналітика, персоналізація, процесна автоматизація.
• Довга (18+ міс.): промислові рішення, R&D, складні інтегровані системи.

Виклики та перспективи розвитку ШІ в Україні

Малий бізнес стикається з недоступними кредитами та браком капіталу, середній — з проблемами масштабування і переходу на нові процеси, великий — з бюрократією (68 місце у світі) та складністю масштабування пілотних проєктів.

Війна має подвійний ефект: гальмує проєкти через втрату фахівців і енергетичні виклики, але прискорює розвиток MilTech. 1,5 млн працівників виїхали за кордон, зокрема IT-фахівці. AI Act ЄС може створити регуляторні бар’єри.

Трансформація професій та ринку праці

243 AI-компанії створюють попит на 307 тис.+ IT-спеціалістів, з яких чверть — у AI/ML. 106 AI/ML-програм у 42 університетах показують 122% зростання набору за 5 років.

40–50% завдань програмістів можуть бути автоматизовані. У фінансах автоматизація покриває 60–70% роботи бухгалтерів, у маркетингу — до 80% завдань контент-менеджерів. У логістиці, виробництві, юриспруденції, медицині — до 70–80% рутинних процесів.

Що далі для розвитку ШІ в Україні

Пріоритети: розвиток державної AI Factory, власних LLM, інтеграція ШІ в освіту, використання військових інновацій у цивільних галузях, створення етичної регуляторної бази. Приватні інвестиції: Grammarly ($400 млн), People.ai ($200 млн), Preply ($192,6 млн), Baykar ($100 млн у R&D центр).

2025 може стати "зоряним роком" для українського ШІ, 2026 — часом персоналізації освіти та держпослуг, 2027 — початком масштабної ШІ-інтегрованої відбудови. Україна має шанс стати цифровим лідером, якщо перетворить виклики на каталізатор інновацій.