Розстановки для бізнесу — чи працює метод на практиці

Сьогодні метод системних розстановок переживає і хвилю популярності, і хвилю нищівної критики. Його називають "магією", "сектантством" і "театром абсурду". І я розумію, чому так відбувається, особливо коли людина звикла вирішувати проблеми тільки через логіку та раціональний аналіз.

Ми живемо у світі зрозумілих алгоритмів. Якщо життя не влаштовує, йдемо до психотерапевта й працюємо з дитячими травмами. Якщо бізнес не зростає, наймаємо консультантів, пишемо стратегії, обговорюємо KPI з коучами. Це робота на рівні мозку, вона логічна і соціально схвалена.

У моєму досвіді розстановки можуть доповнювати цю роботу там, де звичних інструментів бракує. Йдеться про взаємодію з підсвідомими процесами та тим, що у спільноті розстановників називають "системними законами" стосунків і лояльностей. Це не те, що можна просто "передумати" чи змінити однією вольовою установкою.

Коли бізнес перестає бути про гроші

Чому розстановки здаються багатьом контраверсійними? Тому що, з мого боку, вони висвітлюють зв’язки, яких не видно у жодному фінансовому звіті або маркетинговій воронці.

Наведу один випадок з практики. Власниця великого садового центру прийшла із запитом: клієнтам подобається асортимент, реклама працює, центр на слуху, але продажів немає. Витрати ростуть, борги теж. На попередній роботі вона мала стабільну високооплачувану посаду, змогла накопичити капітал і вкластися у власну мрію — відкриття садового центру.

На рівні процесів усе виглядало переконливо. Вона добре розумілася на товарі, професійна команда займалася просуванням, ціни були нижчими за ринкові. Потенційні покупці приїжджали щодня. Хтось купував окремі квіти чи кущі, але це були поодинокі покупки "щоб стояло в горщику". Для окупності бізнесу потрібно було продавати сотні рослин в одні руки.

Співпраця з ландшафтними дизайнерами не дала перелому, попри великий асортимент і вигідні умови. Під час нашої ознайомчої сесії вона сказала фразу, яка мене зачепила: "Я маю точно знати, що у людини підходящий ґрунт, достатньо освітлення і досить часу для догляду за кожною рослиною".

Для суто комерційного проєкту це нетипове формулювання. У садовому центрі рослини передусім залишаються товаром. Товар продається, а покупець сам несе відповідальність за те, як буде ним розпоряджатися. Співчуття до живого зрозуміле, але коли тема догляду виходить за всі межі, варто поставити запитання: що тут насправді відбувається.

У розстановці проявилася важлива динаміка. Жінка надає садовому центру значення власного "місця сили", а до кожної рослини підсвідомо ставиться як до своєї дитини. А дітей не продають. Покупці цього не усвідомлювали, але, як вона це описувала, на глибинному рівні ніби відчували сигнал "це не зовсім товар, це для мене особисте" і часто ухвалювали рішення нічого не купувати.

Після сесії ми разом переписали сенс бізнесу: від особистого "простору для моїх дітей-рослин" до комерційного проєкту, що допомагає людям створювати свої сади. Вона почала інакше говорити з клієнтами, інакше ухвалювати рішення щодо цін, акцій, умов співпраці. Через певний час, за її словами, продажі стали помітно стабільнішими.

Подібні історії трапляються нерідко. Люди грають у "сім’ю" на роботі, ставляться до компанії як до партнера, а гроші несвідомо сприймають очима предка, якого колись розкуркулили й для якого капітал означав смертельну небезпеку. У моєму досвіді розстановки можуть допомогти побачити такого внутрішнього "саботажника" і почати з ним працювати, замість того щоб нескінченно звинувачувати ринок або співробітників.

Розстановки як аналізи, а не чарівна пігулка

Одна з найбільших помилок клієнтів, а іноді й ведучих, це очікування дива. Я завжди кажу, що ставлюся до розстановки як до своєрідної діагностики в широкому, немедичному сенсі.

Уявімо людину, яка не може схуднути, попри дієти та спорт. Вона здає аналізи, дізнається про непереносимість певних продуктів, і пазл складається. Але далі вона сама вирішує, змінювати раціон чи жити по-старому, розуміючи причину набряків і коливань ваги.

У розстановках, на мою думку, відбувається щось подібне. Ми разом дивимося на конфлікт, історію бізнесу чи родини під іншим кутом. Часто люди говорять, що напруга трохи спадає вже в процесі, але жоден метод не скасовує особисту відповідальність. Після сесії доведеться змінювати рішення, поведінку, домовленості. Якщо ви очікуєте, що гроші впадуть зі стелі, поки ви лежите на дивані, цей метод не про це.

Техніка безпеки: кому розстановки не підходять

Попри всю глибину, розстановки не є розвагою. У своїй роботі я не беру клієнтів з діагностованими психічними розладами чи активними хімічними залежностями і завжди рекомендую в таких випадках спиратися насамперед на лікування з лікарем або психіатром.

Чи можуть розстановки нашкодити? На жаль, так. Як і в будь-якій чутливій сфері, дилетантство може коштувати дорого. Поганий спеціаліст у кращому разі не дасть результату. У гіршому він може грубо зачепити захисні механізми психіки заради швидкого емоційного ефекту.

Одного разу жінка розповіла історію про "розстановку для схуднення". Вона постійно зривалася за крок до мети, і ведуча пообіцяла допомогти "раз і назавжди". Сесія була важкою, зі зверхнім тоном і сильним тиском. Жінка справді схудла, але не завдяки усвідомленим рішенням, а через нестерпний зубний біль, який не знімали ліки. Вона не могла нормально їсти, і кілограми почали танути. Згодом виявилося, що "майстриня" закінчила короткі онлайн-курси і подивилася кілька відео на YouTube.

Та сама жінка могла б піти до мотиваційного консультанта чи психолога і дослідити, навіщо їй насправді потрібні ці мінус п’ять сантиметрів і що вони мають змінити в житті. У моїй роботі з подібними запитами ми зазвичай шукаємо приховану вигоду зайвої ваги. Якщо тіло так вперто тримається за ці об’єми, часто за ними стоїть щось цінне: захист, кордони, лояльність до чиєїсь історії.

Як не потрапити на шарлатана

Метод розстановок я сприймаю як сильний інструмент роботи з підсвідомими процесами. А з сильними інструментами варто поводитися обережно. Якщо ви готові довірити людині найуразливіші теми, логічно хоча б мінімально перевірити її підготовку.

Є спеціалізовані школи й професійні об’єднання, зокрема Асоціація розстановників України та низка європейських асоціацій. Ядро навчальних програм зазвичай розраховане щонайменше на кілька місяців і включає практику, супервізії та сертифікацію. Особисто я навчалася півтора року й отримала дві сертифікації, перш ніж працювати з клієнтами самостійно.

Паралельно ринок наповнюють "школи", де після тритижневого онлайн-курсу автоматично видають сертифікат. Людина може майже не дивитися матеріали, але вже називає себе розстановником. Сам сертифікат не гарантує якості, проте на ньому можна помітити червоні прапорці. Якщо там формулювання на кшталт "прослухав програму" чи "взяв участь у курсі", без підтвердження практики й супервізій, я б радше поставилася до такого документа як до інформаційного, а не професійного.

Не шукайте "чарівної пігулки". Шукайте системну правду про себе, свій бізнес і свої стосунки з грошима. Професійна розстановка, у кращому разі, не обіцяє чудес, а допомагає побачити ситуацію ясніше й відчути, де саме ви застрягли. Далі рішення і кроки все одно залишаються за вами.

Все інше, включно з гучними обіцянками швидких змін без зусиль, залишається в зоні ілюзій. І за ці ілюзії справді можна дорого заплатити грошима, часом або навіть здоров’ям.