Чи реально у сфері краси створити бізнес без ярликів і барʼєрів

Коли я відкривала першу студію MVK у Києві, переді мною стояло просте запитання: як створити простір, де жінки не лише працюють, а й почуваються захищеними, цінними, рівними? Відповідь ми шукаємо й досі — у партнерстві, навчанні та нових стандартах.

Як MVK змінює індустрію краси

Я понад двадцять років у нігтьовій сфері, і весь цей час мене цікавило не лише мистецтво дизайну. Коли ми відкрили MVK, я хотіла, щоб наші студії були більше, ніж місце для манікюру. Сьогодні мережа з київського салону виросла до міжнародного рівня — від Відня до Барселони, від Кракова до Вроцлава. І скоро — Берлін, Варшава, Нью-Йорк.

Про наші дизайни пишуть Allure, Refinery29, Marie Claire UK, а команда MVK стилізує покази під час тижнів моди в Києві, Нью-Йорку, Лондоні й Мілані. Та найбільше я пишаюся тим, що ми стали простором підтримки для жінок, які працюють поруч зі мною.

Партнерство замість ієрархії

Я завжди сприймала співробітниць як партнерок. Для мене партнерство — це союз дорослих людей, здорові взаємовідносини, уміння розмовляти, слухати й чути одне одного. Це означає вчасно виявляти й реагувати на критичні ситуації, а іноді навіть випереджати їх. У будь-яких обставинах я звикла діяти порядно щодо партнерів.

Мій підхід простий: ніхто в команді не має почуватися гвинтиком у системі. Кожна людина впливає на результат і знає, що її голос важливий. Саме тому ми відмовилися від жорсткої ієрархії — натомість у нас горизонтальна модель, де ініціативність цінується не менше, ніж досвід. Це допомагає швидше реагувати на виклики й створює відчуття спільної відповідальності.

У воєнний час багато наших майстринь мусили виїхати з дому. Щоб підтримати їх, ми допомогли з житлом і безплатним навчанням. Це дозволило підвищити кваліфікацію, адаптуватися до європейських стандартів і працювати навіть за межами України. Так партнерство вийшло за рамки студії та стало практикою взаємної підтримки у найважчі часи. І саме з цього логічно випливає наступний крок — закріплення таких принципів у системі стандартів, які регулюють роботу компанії.

Переваги підходу MVK

• гнучкий графік, що дозволяє поєднувати роботу й сім’ю;
• ергономічні робочі місця з професійним освітленням і меблями, що знижують навантаження на спину та зір;
• сучасне обладнання для стерилізації та суворий контроль за санітарними нормами;
• повний набір засобів індивідуального захисту для кожної майстрині;
• регулярні тимбілдинги й зустрічі для запобігання вигоранню;
• анонімні анкетування про задоволеність роботою та баланс життя;
• система наставництва й курси для новачків, що тричі на місяць проводяться у студіях.

Нові стандарти і WEPs

Коли ми говоримо про розвиток бізнесу, важливо не лише забезпечувати щоденну роботу, а й формалізувати цінності. Саме для цього існують міжнародні принципи, які задають рамки відповідальності. Для нас це стало наступним етапом: ми вирішили впроваджувати стандарти, засновані на Принципах розширення прав і можливостей жінок (WEPs).

Скоро ми офіційно підпишемо WEPs. Та й зараз живемо за цими правилами: створили власний посібник для індустрії, де головне — безпека й добробут працівниць. У нас немає дискримінації за віком чи гендером. Оплата праці прозора й залежить від результатів та ініціативності.

Наші маркетингові комунікації теж змінилися: ми принципово відмовилися від стереотипних образів у рекламі. Клієнти й клієнтки MVK зображуються як сильні, креативні та різні люди, незалежно від зовнішності, гендерної ідентичності чи бекграунду. Це важливо, адже саме так формується відчуття довіри й прийняття.

Спільнота навколо бренду

MVK — це більше, ніж мережа салонів. Ми створюємо свідому спільноту, яка цінує рівність і підтримку. Наші працівниці беруть участь у міжнародних чемпіонатах, проходять тренінги, мають наставницьку підтримку. Для багатьох це перший крок у професії, який відкриває шлях до кар’єри.

Ми також співпрацюємо з іншими брендами, які поділяють наші цінності: Smartass, Sculptor, Mila’s Beauty, Love Epil. Такі партнерства допомагають поширювати нові стандарти у сфері краси й здоров’я.

Щоб розуміти, як почувається команда, ми регулярно проводимо опитування: чи комфортні умови праці, чи достатньо емоційної підтримки, як співвідноситься робота й особисте життя. Ці результати враховуємо, коли змінюємо графік, додаємо навчання чи облаштовуємо робочі місця.

Погляд у майбутнє

Масштабування у Європі та США принесе нові виклики. Кожен новий ринок має свої правила й конкуренцію. Але я переконана: жодні зміни не зітруть головного принципу MVK — турботи про жінок і створення безпечного простору без ярликів.

Я хочу, щоб нігтьова індустрія перестала бути стереотипно "жіночою" і перетворилася на простір рівних можливостей. Щоб манікюр асоціювався не лише з красою, а й з упевненістю, партнерством і правом кожної людини бути почутою.

MVK — це бізнес, що виріс у міжнародну мережу, але водночас залишився спільнотою партнерства й довіри. Для клієнтів — це якісний сервіс, для майстринь — стабільність і розвиток, а для індустрії — нові правила гри. І, відповідаючи на запитання з початку мого шляху: так, у сфері краси реально створити бізнес без ярликів і барʼєрів.

Цей матеріал створено в межах ініціативи "Розширення можливостей жінок у бізнесі", що здійснюється в межах проєкту "Трансформаційні підходи для досягнення гендерної рівності в Україні", який втілюється "ООН Жінки" за фінансової підтримки Уряду Швеції у співпраці з Офісом Віцепрем’єрки з питань європейської та євроатлантичної інтеграції.